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瀏覽數(shù)： 發(fā)布時間：2025-10-17 10:20
“您好！我們已收到您在‘桂小通’平臺發(fā)起的救援需求，您現(xiàn)在所處的位置是S2101玉林繞城高速，請問是否有拖車‘需要’？”車主韋先生在國慶假期通行高速公路時，駕駛的車輛發(fā)生事故需要救援，他通過“桂小通”公眾出行服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）“一鍵救援”請求拖車。
在2025年國慶、中秋“雙節(jié)”期間，平臺勇?lián)持厝危瑸閺V大司乘人員保駕護(hù)航。廣西捷通高速科技有限公司與各高速公路運(yùn)營公司聯(lián)動加強(qiáng)平臺宣傳推廣，并通過廣西交通廣播電臺播報(bào)推廣信息，引導(dǎo)車主使用平臺科學(xué)規(guī)劃出行路線，有效提升高速公路通行效能。10月1日至8日，平臺信息曝光量超過37萬次，廣泛觸達(dá)出行人群；“一鍵救援”功能高效響應(yīng)17起求助，及時為車主解決實(shí)際困境；實(shí)時播報(bào)全區(qū)涉路施工、道路事件信息3066條，助力車主規(guī)避擁堵路段；全區(qū)443個服務(wù)區(qū)充電樁實(shí)時狀態(tài)查詢準(zhǔn)確率100%，解決新能源車主的充電焦慮；同時，在部分收費(fèi)站管理區(qū)開設(shè)“預(yù)約訂餐”服務(wù)，有效滿足過往司乘便捷用餐的需求。
作為廣西高速公路出行服務(wù)統(tǒng)一對外服務(wù)窗口，自2025年5月正式上線運(yùn)營以來，平臺以“功能實(shí)用、響應(yīng)及時、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)”的特點(diǎn)，迅速積累用戶口碑；同時，在全國各省份中，廣西率先實(shí)現(xiàn)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)信息、收費(fèi)站開關(guān)狀態(tài)等9大類基礎(chǔ)功能，并新增“交通+文旅”積分兌換、共享預(yù)約等拓展功能，滿足公眾出行核心信息需求，日訪問用戶超6萬戶，日均點(diǎn)擊量超11萬次，累計(jì)用戶超過238萬戶。
捷通公司將持續(xù)圍繞廣大司乘高速出行所急所需，持續(xù)優(yōu)化核心功能，拓展更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“行前規(guī)劃”到“行中保障”再到“售后響應(yīng)”，全方位賦能高速公路運(yùn)營管理，為人民群眾美好出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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